小赌和解，大赌败诉。
“钥匙大师”（Key Master）是一款由世嘉出品的街机，在日本及欧美地区均有发行。它的游戏形式酷似抓娃娃机，但摇杆控制的不是爪子，而是连接着一把钥匙的机械臂。
橱窗内的货架摆放着琳琅满目的奖品，奖品被细绳绑在一块带有钥匙孔的玻璃挡板上。投入硬币后，玩家有30秒的时间，用摇杆调整机械臂，对准钥匙孔，然后按下蓝色按钮伸出机械臂，把钥匙往里怼。
仅当钥匙怼进去的位置恰到好处，垂直向上的钥匙才会在钥匙孔里旋转180度，机械臂伸缩时，钥匙会带走挡板，奖品也脱离细绳，掉落至奖品出口。
图源Youtube@Claw Craziness
“钥匙大师”里的奖品排成三层，不同商家会摆放不同的奖品。在街机厅里，最顶级的奖品往往是一些高档次的电子产品，例如耳机、照相机等，偶尔会有实体版游戏。像是苹果iPad与任天堂Switch，则经常被商家定为头奖。
安放街机的商家可不是做慈善的，不会容许顾客随便掏几个硬币就把平板电脑或游戏机抱回家。如果是娃娃机，商家会通过调整爪子的抓力，改变抓起娃娃的难度与概率。
“钥匙大师”则更缺德一些：只要玩家投入的硬币数量没达标，中奖的概率恒定为0。在街机收入满足预期之前，即便玩家自以为把钥匙正确怼进了钥匙孔，机械臂也会抬升微小的角度，不盯着便很难注意到，造成的偏差却足以使玩家与奖品失之交臂。
这一条设计被列在了“钥匙大师”为商家准备的操作手册中。
默认状态下，玩家需要投入700枚硬币后方可取得奖品，在此之前，一旦机械臂完全对准钥匙孔，都会强制向上移动1个单位，即0.4毫米。商家可以调整机械臂偏差，或者在1-9999的范围内单独修改每一层奖品的硬币需求。
美国联邦及各州法律会对街机与老虎机的中奖率制定下限，像是大型的街机厅连锁店，一般会对头奖收取两倍到三倍于市价的硬币，而中下两层奖品的硬币需求会低一些，却也能保证商家回本。
“钥匙大师”堪比赌博，却在美国合法发行，许多玩家对商家操纵中奖率的潜规则心知肚明，也自愿来上当。毕竟公共场所的街机人人都能玩，万一其他人把不会中奖的几百次机会用掉了，自己成了那个在恰好的时间恰好地插进了钥匙的幸运儿呢。
“如何中奖”视频的千万级播放量，证明怀有侥幸心理的人属实不少
然而世嘉把“钥匙大师”强行打造与宣传成一款测试手眼协调能力、“把钥匙怼进钥匙孔就能中奖”的游戏，确实有些打假广告误导与欺骗消费者的嫌疑。自2012年有玩家扒出“钥匙大师”的操作手册以来，围绕这台街机产生的官司屡见报端。
最早在2013年11月，美国曼哈顿居民斯图亚特·布朗（C.Stuart Brown）以“钥匙大师”虚假宣传为由，向联邦法院对世嘉提出集体诉讼。2015年，世嘉尝试达成和解，向每位参与集体诉讼的玩家赔偿65万美金，但遭到了联邦法官的驳回。
原告一方始终未能明确赔偿具体人数，方案遭驳回前，原告还在社交媒体上打广告招人，法官无从排除欺诈性索赔的可能。由于事件后续缺乏跟进报道，这起诉讼可能已经不了了之。
2019年，美国亚利桑那州州法院直接起诉了一家街机分销商，后者提供给街机厅与购物中心的“钥匙大师”，要在投入2200枚硬币后才有机会中奖。根据亚利桑那州法律，在赌场之外设置这种允许商家随意改变中奖几率的游戏机是违法的，分销商最后只好与法院达成和解，支付100万美元，并被禁止在该州出售或租赁游戏机。
最近一次的官司则发生在今年的7月12日，美国加利福尼亚州居民马塞洛·穆托（Marcelo Muto）在州法院提出上诉。诉状要求世嘉、旗下公司及合作伙伴，重申“钥匙大师”并非一款技术游戏，并为被宣传语误导的消费者支付500万美元的赔偿金。
包括教程在内，机体上所有文字都未提及商家操纵中奖率
吃了这么多的官司，世嘉并非毫无作为。目前“钥匙大师”已在世嘉官网下架，宣传视频也被删除，仅有参与制造“钥匙大师”的Komuse公司还在正常售卖。
同时，世嘉官网上架了一台名叫“奖品柜”（Prize Locker）的新街机，设计与“钥匙大师”雷同，但宣传语明确指出它“100%纯凭技术”（100% Skill）。诉状中穆托的律师还提到，世嘉正在为之前购买“钥匙大师”的商家提供转换套件，从而把街机改成“纯凭技术”的类型。
“100% Skill”！
穆托的律师认为，世嘉可能意识到，世界上的许多国家或地区，乃至美国的某些州，都严令禁止“钥匙大师”这样的街机，所以不得不改变运营策略。不过他也指出，世嘉的这些举措其实欲盖弥彰，等同于默认原版的“钥匙大师”不靠技术，只靠堆次数。
本文截稿前，世嘉没有对这起诉讼发表任何回应。不过原告一方证据确凿，按照过往的官司来看，世嘉迟早要为“钥匙大师”这一历史遗留问题擦屁股，达成又一次庭外和解，最多争来一个体面点儿的赔偿金额数字。
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