记者 | 白帆
近日据河南电视台报道，来自天津的程女士曾于8月28日通过中国邮政EMS向河南商丘市宁陵县的周大福邮寄金条和首饰等，共计275.06克黄金，总价值11万元。
然而，这样一件贵重的快递却在邮寄过程中不翼而飞。为此，程女士丈夫专门从天津赶往商丘寻找失踪的快递。
据报道，程女士的这笔快递物流信息显示，8月30日快递到达商丘中转站后，物流信息暂停更新了几日，程女士当即感觉到不对劲，并开始寻找快递。过了几日之后，物流信息又显示已被签收，这让程女士十分不解。
之后，程女士丈夫赶至商丘与当地中国邮政工作人员进行沟通。在沟通的过程中，中国邮政给出的解决方案是，按照保价2万元来赔偿。
值得注意的是，此次程女士的邮寄的黄金实际价值为11万元，而根据中国邮政关于保价的声明，保价邮件发生丢失、完全损毁的，按照保价金额赔偿，未保价邮件发生丢失、损毁或短少的，按实际损失价值赔偿，最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍。
如果按照中国邮政的上述规则，程女士很难获得11万元的赔偿。不过，经过双方进一步沟通，中国邮政商丘分公司服务质量科相关负责人在接受媒体采访时表示，“如果邮件我们可以找到，那就可以直接给你，如果找不到的话，我们会按照我们相关的政策，进行赔付，不会让你有不应该的损失。”截至目前，关于这起赔付的最终结果尚未确定。
这么贵重的物品为何会通过邮寄的方式呢？原来，程女士是做黄金珠宝生意的，之前也经常通过邮寄的方式寄送商品，而且前段时间由于疫情，邮寄比较方便。
实际上，随着电商的发展，网上购买的物品早已从覆盖了方方面面，包括电子产品、汽车、黄金珠宝等贵重商品。但与此同时，运送丢失、破损现象难以避免，保价便成为双方协商的重要参考。
相关条例早已对保价邮件的赔偿进行了规定。根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的相关规定，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
而2013年出台的《快递市场管理办法》第二十条以及2018年出台的《快递暂行条例》则指出，保价快递要依据双方约定进行赔付。尤其《快递暂行条例》明确要求企业与寄件人按照约定的保价规则确定赔偿责任，且企业在寄件人填写运单前告知保价规则，允许企业要求寄件人对贵重物品保价。
不过，中国消法研究会副秘书长陈音江此前在接受媒体采访时表示，各快递公司自己制定了相应的赔付标准，但标准所列举的内容明显减轻了自身责任，属于霸王条款，因此其内容不具备法律效力。目前，由于相关法律并不明确，保价快递的赔付问题成为当下的一个难题。